닥터와이즈 개인 정보 처리 방침
주식회사 리얼비즈(이하 “회사”라 합니다)는 닥터와이즈 서비스 (이하 “서비스”라 합니다)를 운영함에 있어 개인 정보처리자로서 개인정보보호법을 준수하고, 이용자의 개인 정보를 보호하기 위하여 다음과 같이 개인 정보 처리 방침을 수립·공개합니다.
제1조 처리하는 개인 정보 항목
회사는 원활한 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인 정보를 처리하고 있으며, 회사가 처리하는 개인 정보의 항목은 다음과 같습니다.
서비스 가입, 이용자 관리, 서비스 제공을 위하여 필수 항목 및 선택 항목을 처리합니다.
1.
필수 항목 : 이메일 주소, 비밀번호, 휴대전화 번호, 이름, 생년월일, 주소, 상호, 사업자 등록번호, 의료기관 주소, 의료기관 전화번호
2.
선택 항목 : 계좌번호, 의료 기관 팩스 번호, 면허 번호, 면허증 사본
유료 서비스 제공을 위한 결제 등을 위하여 계좌번호, 신용카드 정보, 휴대전화 번호, 통신사 정보, 세금계산서 발행을 위한 정보(고유번호 등)를 처리합니다.
개별 서비스 이용, 신규 서비스 이용, 이벤트 응모 과정에서 이를 이용하는 이용자에 한해 추가 개인 정보 처리가 발생할 수 있습니다. 추가로 개인 정보를 처리할 경우, 수집 시점에 이용자에게 별도 안내를 드리고 동의를 받습니다.
서비스 이용 과정에서 다음의 정보들이 자동으로 생성되어 처리될 수 있습니다. 이러한 정보는 서비스 프로그램의 실행 또는 사용 과정에서 수집 되거나 파트너 사의 프로그램, 툴을 통해 수집 됩니다.
1.
접속 IP 주소, 쿠키, 방문 일시, 결제 정보 및 기록, 서비스 이용 기록, 부정 이용 기록
2.
접속기기정보 : 단말기 모델명, 단말기 식별 번호, OS, 버전, 브라우저 종류
제2조 개인 정보 처리 목적
회사는 다음의 목적으로만 개인 정보를 이용하며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
서비스 가입 의사 확인, 이용 계약 체결을 위한 본인 식별·인증, 이용자 자격 유지·관리, 서비스 부정 이용 방지, 각종 고지ž통지, 문의 상담 등 서비스 가입 및 이용자 관리를 위하여 개인정보를 처리합니다.
유·무료 서비스 제공, 본인 인증, 요금 결제·정산 등 원활한 서비스 제공을 위하여 개인정보를 처리합니다.
문의 고객 식별, 문의 사항 확인, 상담 또는 답변을 위한 연락·통지, 처리 결과 통지 등 고객 상담을 위하여 개인정보를 처리합니다.
서비스 방문 및 이용 기록의 분석, 관심사 등에 기반한 맞춤형 서비스 제공 등 신규 서비스 요소의 발굴 및 기존 서비스 개선 등을 위하여 개인정보를 처리합니다.
이벤트 정보 및 참여 기회 제공, 광고성 정보 제공 등 마케팅 및 프로모션 목적으로 개인정보를 처리합니다.
보안, 프라이버시 등 측면에서 이용자가 안심하고 이용할 수 있는 서비스 이용 환경 구축을 위하여 개인정보를 처리합니다.
제3조 개인 정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인 정보를 제2조에서 명시한 범위 내에서만 처리합니다. 다만, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
제4조 개인 정보 처리 위탁
1.
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 일부 개인 정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
수탁업체 | 위탁업무 내용 | 개인정보의 보유 및 이용기간 |
한국 모바일 인증(주) | 본인 확인 | 별도 저장하지 않음 |
Amazon Web Services | 인프라 운영/관리 | 회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시까지 |
(주)케이지이니시스 | 온라인 전자서명 | 회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시까지 |
(주)카카오 | 알림톡 서비스 전송
기프티콘 발송 | 회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시까지 |
(주)아임포트 | 온라인 결제대행 | 회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시까지 |
(주)채널코퍼레이션 | 고객 상담, 서비스 운영 | 회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시까지 |
(주)스티비 | 콘텐츠 제공 | 회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시까지 |
coolsms | SMS, 알림톡 전송 | 회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시까지 |
슈어엠 | SMS, 알림톡 전송 | 회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시까지 |
Zapier | 회원 정보 연동 | 회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시까지 |
Clickup | 고객 CS 관리 | 회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시까지 |
고객사 컨설턴트 | 고객사 노무 업무 위탁 | 회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시까지 |
하나은행 | 급여 및 퇴직연금 부담금 이체
(서비스형기업뱅킹) | 회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시까지 |
2.
회사는 수탁자가 개인정보보호법을 준수하고, 개인정보를 안전하게 처리하는 지를 관리·감독하고 있습니다.
3.
회사는 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 지체 없이 개인정보처리방침을 통해 공개하겠습니다.
제5조 개인 정보 처리 및 보유기간
회사는 이용자의 개인 정보를 수집 및 이용 목적, 이용 기간에만 제한적으로 이용하고 있으며, 탈퇴를 요청하거나 동의를 철회하는 경우 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 의해 보관해야 하는 정보는 법령이 정한 기간 동안 보관합니다.
서비스 이용 관련 개인 정보(로그인 기록) 보존 기간: 3개월
표시/광고에 관한 기록 보존 기간: 6개월
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 보존 기간: 5년
대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 보존 기간: 5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 보존 기간 : 3년
신용 정보의 수집, 처리 및 이용 등에 관한 기록: 3년
제6조 개인 정보의 파기
회사는 개인 정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인 정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인 정보를 파기합니다.
정보주체로부터 동의 받은 개인 정보 보유 기간이 경과하거나, 처리 목적이 달성 되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인 정보에 대해 개인 정보법의 규정에 따라 별도로 보존합니다.
개인 정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1.
파기절차 : 회사는 파기 사유가 발생한 개인 정보를 선정하고, 회사의 개인 정보보호 책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2.
파기방법 : 회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인 정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인 정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제7조 개인 정보 자동 수집 장치의 설치 운영 및 그 거부에 관한 사항
회사는 쿠키("cookie")를 설치, 운영하고 있고 이용자는 이를 거부할 수 있습니다.
쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터에 저장됩니다.
회사는 개인화 되고 맞춤화 된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키를 사용합니다. 이용자가 웹사이트에 방문할 경우 웹 사이트 서버는 이용자의 디바이스에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 이용자의 환경 설정을 유지하고 맞춤화 된 서비스를 제공하게 됩니다.
쿠키는 이용자가 웹 사이트를 방문할 때, 웹 사이트 사용을 설정한 대로 접속하고 편리하게 사용할 수 있도록 돕습니다. 또한, 이용자의 웹사이트 방문 기록, 이용 형태를 통해서 최적화된 광고 등 맞춤형 정보를 제공하기 위해 활용됩니다.
이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹_브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법(Internet Explorer의 경우)은 다음과 같습니다.
1.
[도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택합니다.
2.
[개인정보 탭]을 클릭합니다.
3.
[개인정보처리 수준]을 설정하시면 됩니다.
제8조 이용자 및 법정대리인의 권리
이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 또는 대리자의 개인 정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 회원 탈퇴 절차를 통해 가입 해지를 요청할 수도 있습니다.
이용자 혹은 법정 대리인은 서비스 내 개인 정보 변경 기능을 활용해서 개인 정보를 조회, 수정할 수 있으며 서비스 내 서비스 탈퇴 기능을 통해서 탈퇴할 수 있습니다. 혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
이용자 혹은 법정 대리인이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인 정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
회사는 회원이 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 회사가 수집하는 "개인 정보의 보유 및 이용 기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
제9조 개인 정보의 기술적 관리적 보호대책
회사는 이용자의 개인 정보를 처리함에 있어서 다음과 같은 노력을 다하고 있습니다.
비밀번호를 암호화하고 있습니다. 서비스 이용자의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알고 있으며, 개인 정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인 정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신 프로그램을 이용하여 이용자들의 개인 정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 침입 차단 시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템 적으로 보안성을 확보하기 위해 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
회사의 개인 정보 관련 처리 직원은 담당자에 한정 시키고 있고, 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 이 개인정보처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.
회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 궁금증 해결, 불만 처리를 위해 제10조와 같이 책임자를 지정하고 운영하고 있습니다. 언제라도 문의 주시면 신속하고 충분한 답변을 드리도록 하겠습니다. 단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 ID, 비밀번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
제10조 개인 정보보호책임자
1.
회사는 개인 정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인 정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 다음과 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.
<개인정보보호책임자>
이름 : 이승희
직책 : 대표이사
전화번호 : 02-561-1058
이메일 : ceo@realbiz.kr
2.
정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보보호책임자 및 담당 부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보 주체의 문의에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
3.
정보주체는 아래 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해 구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
•
개인정보침해신고센터 ( http://privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
•
개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 1833-6972)
•
대검찰청 사이버범죄수사단 ( http://www.spo.go.kr / 02-3480-3573)
•
경찰청 사이버안전국 ( http://cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)
제11조 적용범위
회사가 제공하는 닥터와이즈 서비스 이외에 링크된 다른 웹사이트에 대해서는 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.
제12조 고지의 의무
본 개인정보처리방침에서 법령 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경이 되는 개인정보 처리방침을 시행하기 최소 N일전에 홈페이지의 게시판 혹은 별도 공지를 통해 고지할 것입니다.
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